1. Általános tudnivalók
Jelen ÁSZF a Csodaszarvas webáruház (www.csodaszarvashop.hu) használatának feltételeit tartalmazza.
A webáruház üzemeltetője Gavlucz Ferenc egyéni vállalkozó.
A webáruház használatával a vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
2. Árazás és raktárkészlet
Az áraink tartalmazzák az áfát (0 % Áfa), azonban nem tartalmazzák a szállítás költségét.
Bár igyekszünk, hogy a weboldalon megjelenő összes részlet, leírás és ár pontos legyen, hibák ettől még előfordulhatnak. Amennyiben az általad megrendelt áruk bármelyikénél hibás árat fedezünk fel, a lehető leggyorsabban értesítünk erről, és keresünk egy megfelelő megoldást. Ha már megérkezett hozzánk a pénz, de szükséges a visszatérítés, ebben az esetben a teljes vételárat visszatérítjük számodra, az eredetileg használt fizetési eszközre.
3. Megrendelés menete
A termékek a webáruházban online rendelhetők meg.
A rendelés leadásával a vásárló fizetési kötelezettséget vállal.
A rendelésről a rendszer automatikus visszaigazoló e-mailt küld. Az e-maileket kérlek ellenőrizd a SPAM és levélszemét mappákban is.
4. Fizetési módok
- Előre utalás
- Utánvét
- Bankkártyás fizetés (SimplePay)
A számlázás elektronikus számla formájában történik a Számlázz.hu rendszerén keresztül.
5. Szállítás
Minden terméket biztonságos csomagolásban szállítunk. A fizetés során választhatsz szállítási módot. A szállítás díja a rendelés méretétől és súlyától, valamint a szállítási feltételektől függ. A rendelkezésre álló szállítási módok a fizetés során jelennek meg. Bármilyen szállítás közbeni károsodást fedezünk és igény esetén ingyenes cserét küldünk. A szállítási idő a rendelkezésre állás függvényében változhat. Bármilyen szállítási időre vonatkozó garancia vagy nyilatkozat előre nem látható késedelmeknek lehet kitéve, amelyekért nem vagyunk felelősek.
Ha a csomagot nem veszik át az átvételi pontból, fenntartjuk a jogot, hogy visszáruként kezeljük és visszaküldési díjat számítsunk fel.
Szállítási módok:
- Foxpost csomagautomata
- Házhoz szállítás
Szállítási terület: Magyarország
Szállítási idő: 1–3 munkanap
6. Elállási jog
A vásárlót a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Szeretnénk, ha 100%-ban elégedett lennél a rendeléssel, ezért a kiszállítástól számított 14 napig visszaküldheted a termékeket. Az egyetlen kikötés, hogy a termék használatlan legyen és a csomagolás sértetlen. Minden visszárura visszaküldési díjat kell fizetni. Ha visszaküldöd a teljes rendelésed, akkor visszakapod a vételárat és a standard szállítási költséget, mínusz a visszaküldés kezelési díja. Ha csak a rendelés egy részét küldöd vissza, a szállítási költségek nem kerülnek visszatérítésre.
7. Jótállás és szavatosság
A termékekre 1 év jótállás vonatkozik rendeltetésszerű használat mellett.
A jótállás nem terjed ki:
- nem rendeltetésszerű használatra
- mechanikai sérülésekre
- természetes kopásra
8. Panaszkezelés
Panasz bejelentése az alábbi elérhetőségeken lehetséges:
- E-mail: info@csodaszarvashop.hu
- Telefon: +36 20 297 2848
A panaszkezelési eljárás során a vitás eseteket már az első felmerülő alkalommal igyekezzük megoldani: kérünk, keress fel minket, ha bármilyen problémát tapasztalsz vagy valamihez hozzáfűznivalód van. Ha a vitás eset mégis megoldás nélkül marad, itt igénybe veheted az Európai Bizottság online vitarendezési platformját.